Menindak lanjuti kesalahan teknis yang menyebabkan tidak bisa diaksesnya Gmail beberapa hari yang lalu, Google berkomitmen untuk meningkatkan komunikasi dengan para pengguna Google Apps melalui beberapa cara. Yang pertama adalah melalui Google Apps Status Dashboard
yang memperlihatkan status dari berbagai layanan terpopuler Google
termasuk Gmail, Google Calendar, Google Talk, Google Sites dan Google
Docs. Walaupun biasanya Google cukup responsif dalam mengkomunikasikan
penyebab terjadinya masalah teknis, Dashboard ini memberikan cara mudah
bagi para pengguna untuk mendapatkan kabar terakhir tentang
ketersediaan layanan Google.
Selain Apps Status Dashboard, Google juga merekomendasikan
beberapa tempat lain di mana pengguna dapat mendapatkan kabar terbaru
dan bantuan pengguna-pengguna lain tentang berbagai layanan Google:
Selain itu, Google juga kini secara resmi mulai menggunakan akun Twitter
dan menyapa semua pengikutnya dengan rentetan bilangan biner yaitu "I’m
01100110 01100101 01100101 01101100 01101001 01101110 01100111 00100000
01101100 01110101 01100011 01101011 01111001 00001010" yang apabila
diartikan sebagai ASCII berarti "I'm feeling lucky." Tweet kedua Google
mengumumkan dirilisnya Google Apps Dashboard. (via TechCrunch dan VentureBeat)
